Резюме обновлено 1 год назад

Сервис-инженер

150 000 руб.
Занятость:
График работы:

Опыт работы

Январь 2012 —
июнь 2021
9 лет 5 месяцев
RBTechnologies
Менеджер по программно-аппаратным средам
Свои основные задачи выполняю на территории и в IT-среде Заказчика ЮниКредитБанка:
- решаю организационные вопросы, связанные с нахождением нескольких проектных команд компании а территории Заказчика;
- Обеспечиваю своих коллег – IT-специалистов, рабочими местами с необходимой техникой и инструментарием;
- Организую подготовку рабочих станций и серверов удаленного доступа в части установки и настройки прикладного ПО, сопровождаю замену техники при необходимости ее апгрейда;
- Организую удаленные рабочие места для специалистов компании из других регионов;
- Обеспечиваю доступы членов проектных команд с учетом их специальности к соответтвующим IT-средам азработки, тестирования и отладки программных продуктов, к поддерживаемым специалистами компании продуктивным средам Заказчика;
- Обеспечиваю непрерывность процесса работы команд разработки и поддержки за счет налаженной мною системы учета ранее предоставленных доступов к IT-ресурсам Заказчика, а также отслеживаю произошедшие изменения IT-структуры и запускаю процессы продления и получения требуемых для работы доступов;
- В еженедельном цикле процесса управления релизами во взаимодействии с командами разработки и тестирования осуществляю релиз-менеджмент: провожу администрирование состава релиза, произвожу документирование, согласование, защиту на комиссии по внедрению (CAB) и сопровождаю последующее внедрение релиза.

Достижения:
Приобретенное знание IT-инфраструктуры Заказчика позволило мне стать «точкой входа» к Заказчику для специалистов компании и «центром компетенции» в решении инфраструктурных задач и возникающих проблем, а самому подключится к задачам релиз-менеджмента.
Для решения первой задачи разработал и применяю матричную систему учета «люди – среды –доступы», которая позволила исключить инциденты, связанные с несвоевременным продлением «сгорающих» доступов и сократить сроки включения специалистов компании в рабочий процесс.
Создал и продолжаю наполняться базу знаний по инцидентам и путях их решения.
Мною установлены и поддерживаются деловые контакты с руководителями подразделений и руководителями проектов, администраторами сред, сотрудниками службы поддержки, IT-специалистами, что позволяет быстрее и эффективнее решать свои задачи.
Завоевал доверие Заказчика и получил доступ в его системы Service Management (HPSM / ITSM), Company Media, Jira, Confluence, PPM, что в итоге сократило длительность согласований и обработки заявок и дало возможность активно влиять на полный цикл действий от запуска задания до проверки его реализации. Привлечен в качестве эксперта при внедрении в банке системы управления сотрудниками IAM (One Identity Manager). Банк принял ряд моих предложений по оптимизации внутренних IT-процессов. Приобрел богатый опыт в настройке PC для работы из ДМЗ-сегмента и поддержке пользователей ДМЗ-сегмента, использующих БД Oracle, включая платформу SAS; MS SQL, Sybase, IBM as\400, системы управления версиями GIT, SVN; имею навыки настройки сетей. Обладаю опытом работы в AutoCad.

Своими сильными качествами считаю дисциплинированность, ответственность за свое направление работы, нацеленность на конечный результат, порядочность, позитивное отношение к коллегам.
Февраль 2004 —
январь 2012
7 лет 11 месяцев
ООО «Группа КВВК»
Начальник отдела банковского оборудования
Работал с момента основания фирмы.
# Организационная работа:
- Координация работ подчиненных сотрудников и смежных служб по исполнению договоров, гарантийному и сервисному обслуживанию банковского оборудования и систем ограничения доступа.
# Инженерная работа:
- Пусконаладочные работы при выполнении проектов;
- Гарантийное и сервисное обслуживание электронной части банковского оборудования и систем ограничения доступа.
# Работа с заказчиками:
- Участие в тендерах и торгах;
- Ведение переговоров с заказчиками, разработка проектов, подготовка и проверка коммерческих предложений, согласование долгосрочных и разовых договоров, отслеживание их выполнения.
# Работа с поставщиками и ВЭД - внешнеэкономическая деятельность:
- Поиск поставщиков в странах Юго-Восточной Азии и в Европе и ведение переговоров с ними, размещение заказов на изготовление оборудования. В результате поиска и переговоров подписано несколько дистрибьюторских контрактов;
- Осуществление взаиморасчетов с поставщиками;
- Контроль и координация поставок, взаимодействие с логистическими компаниями и таможенными брокерами.

Благодаря моему участию компания вошла и находилась в топ-3 российского рынка в своем секторе.
Получил богатый опыт в реализации полного цикла проектов в сфере безопасности, СКУД
от первой встречи с заказчиком и документального оформления договоренностей
до сдачи объекта/оборудования в эксплуатацию, подготовки и передачи сопроводительной документации и проведения взаиморасчетов.
Сентябрь 2003 —
январь 2004
4 месяца
ПРОЕКТ-НОРД, Производственно-коммерческая фирма
Старший менеджер по работе с высокотехнологичным оборудованием в области инженерно-технических средств защиты
Расчет и реализация проекта по монтажу остекления объекта стеклом с изменяемой прозрачностью и обогреваемым стеклом, выполнение пусконаладочных работ системы управления электростеклами.
Август 1993 —
сентябрь 2003
10 лет 1 месяц
ИРА-ПРОМ, ООО - Производственная группа
Гл. специалист, ст. менеджер центра производства, сервиса и сбыта банковского оборудования
Работал с начала становления направления банковского оборудования. При моем участии в ИРА-ПРОМ созданы подразделения "ИРА-Банкпроект
Сентябрь 1991 —
август 1993
1 год 11 месяцев
ТОО «АКСОН», АООТ «АКСОН»
Инженер-электроник
Настройка микропроцессоров после монтажа.
Разработал методику настройки и тестирования микропроцессорной техники, позволившей повысить выход годных изделий и значительно снизить уровень отказов у потребителей .

Обо мне

Опытный пользователь ПК (Windows), MS Office (Excel, Word), Outlook /the BAT!/ThunderBird,
Навыки работы в AutoCad, CorelDraw,

Знание иностранных языков:

Английский - Intermediate


Увлечение
Расчет, разработка электронных схем и цепей.
Инсталляция и ремонт аудиовизуальной (AV) техники.

Образование высшее

1983
Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, Москва
Приборостроение, Радиоинженер

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru