Менеджер по работе с клиентами

Работа с входящими заказами;
Оформление заказов, выставление счетов, коммерческих предложений;
Консультирование клиентов по условиям работы, характеристикам товара, информирование клиентов о состоянии заказа и сроках;
Обработка запросов из различных источников (телефон, заказы с сайта, соц.сети, мессенджеры);
Работа с документами и базой данных: ввод, корректировка полученной информации в используемые программные продукты (1С, СRM).

Обеспечение жизнедеятельности офиса;
ведение документооборота компании (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, прием и распределение электронных писем);
подготовка документов;
организация отправки писем почтой, курьерами;
прием, распределение и регистрация входящих звонков по установленной форме;
подготовка необходимой отчетности.