Специалист

1.Операционное обслуживание клиентов – открытие счетов, вкладов, продажа карт, доп. продуктов банка, финансовой защиты ( страхование жизни и здоровья, от потери работы).
2 Привлечение клиентов (сервис, звонки (тёплая база)).
3. Решение конфликтных ситуаций при работе с клиентами.
4.Соблюдение стандартов (качества) сервиса

1.Операционное обслуживание клиентов – открытие счетов, вкладов, продажа карт, доп. продуктов банка, финансовой защиты ( страхование жизни и здоровья, от потери работы).
2 Привлечение клиентов (сервис, звонки (тёплая база)).
3. Решение конфликтных ситуаций при работе с клиентами.
4. Ведение отчетности.
5. Наставничество.
6. Продажа инвестиционных продуктов.
7. Распределение задач между сотрудниками.
8. Контроль работы банковского отделения.

С 08.02.2016 по 15.05.2016.
1. Проведение информационной работы для коллективов организаций и предприятий по вопросам пенсионной реформы и порядке формирования пенсии.
2. Организация проведения и проведение встреч/переговоров, включая общение с руководителями организаций.
3. Оформление и заключение договоров обязательного пенсионного страхования.
4. Самостоятельный поиск клиентов.
5. Сбор и отправка документов в офис компании.
6. Проведение переговоров с ЛПР. (лицо принимающее решение).
С 16.05.2016 по 05.11.2016
1. Активные продажи по телефону- совершение звонков потенциальным клиентам с предложением оформить заявку на кредитную карту Банка Тинькофф.
2. Внесение предоставленных потенциальным клиентам данных в анкету на ресурсе банка.
3. Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка Тинькофф.
4. Выполнение планов по продажам.
5. Поддержка высоких стандартов качества обслуживания.

1. Консультирование клиентов по продуктам банка.
2. Активное привлечение клиентов.
3. Первичная оценка кредитоспособности клиентов.
4. Верификация документов,собранных для получения автокредита.
5. Оформление автокредита.
6. Соблюдение стандартов (качества) сервиса.
7. Продажа страховых продуктов и других дополнительных услуг банка.
8. Работа с просроченной задолженностью (обзвон базы клиентов).

1. Соблюдение стандартов (качества) сервиса
2. Консультирование клиентов по продуктам банка.
3. Первичная оценка кредитоспособности клиентов.
4. Оформление потребительских кредитов.
5. Оформление кредитных карт.
6. Оформление кредитов наличными.
7. Продажа страховых продуктов и других дополнительных услуг банка.
8. Работа с документами.0