Оператор call-центра

Прозвон холодной базы потенциальных клиентов – и первичная консультация по рынку недвижимости. В обязанности входило:
- представить застройщика/дилерский центр
- выявить потребности клиента
- предложить варианты квартир/автомобилей
- заинтересовать клиента предложенным вариантом
и перевести потенциального клиента на менеджера отдела продаж.

План проджа составлялся на день и на месяц.
Система оплаты труда складывалась из оклада и процента от оклада. Процент зависит от выполненного плана по количеству переведённых лидов.

База на состоит 85% – из незаинтересованных, грубых, и просто не ожидающих звонка клиентов.

Приём входящих звонков и работа по готовому скрипту продаж
Выявление потребностей в проведении медицинского обследования и допродажа диагностических услуг
Оформление записи на диагностику услуг
Оформление записи на приём к врачам
Выполнение плана продаж и KPI
Работа в 1С и Битрикс24