Специалист по работе с клиентами
Резюме обновлено 3 года назад

Специалист по работе с клиентами

40 000 руб.
Занятость:
График работы:

Опыт работы

Май 2018 —
ноябрь 2019
1 год 6 месяцев
Red Sun Tours, More Than Tours, Небанальный Петербург
Гид-переводчик
Проведение автомобильных и пешеходных экскурсий на английском языке для индивидуальных и малых групп туристов
Организация трансфера, прохода в музеи, бронирование ресторанов
Разрешение конфликтных ситуаций
Май 2017 —
январь 2019
1 год 8 месяцев
Туристическая компания "Арктур Трэвел"
Гид-переводчик, координатор
Проведение различных экскурсий ( обзорная, в музеях, в пригородах) для круизных групп иностранных туристов и индивидуально

Трансферы (вечерние программы, вокзал, аэропорт)

Разрешение организационных вопросов, конфликтных ситуаций

Распределение потока туристов на причале, расстановка табличек на автобусы, сбор билетов, встреча туристов и гида на объектам показа, питания, на лодках, в театре, оформление ваучеров

Обо мне

Имею опыт в туристической сфере обслуживания круизных туристов на английском языке 4 года. Обладаю грамотной речью, стрессоустойчивостью,многозадачностью, оперативно решаю конфликтные ситуации. Стараюсь обеспечивать высокий уровень сервиса для положительных отзывов клиентов и последующего обращения. В свободное время собираю модели.

Образование высшее

2016
Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова, Кострома
Факультет иностранных языков,

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru