Руководитель отдела информационных технологий, ИТ-директор

Консультационные услуги в области построения ИТ-систем.

Проектная деятельность.

Закупочная деятельность.

Построил всю физическую сетевую инфраструктуру "с нуля" в связи с переездом организации, проект на 180 рабочих мест завершен за 21 день с учетом написания технической документации.
Провел необходимые тендеры, отобрал поставщиков оборудования/услуг с заключением договоров и дальнейшим их сопровождением.
Успешно сопровождал три дочерние компании без увеличения штата технического персонала, общее количество сотрудников в офисе - около 200 человек, 30 - в регионах.
Внедрил собственный Call-центр на базе Oktell для взаимодействия с потенциальными клиентами.
Начал процесс интеграции CRM-системы и офисной телефонии.
Установил и администрировал сетевую СКУД на базе PERCo S-20 с разделением офиса на зоны и контролем доступа, вел учет нахождения сотрудников в пределах периметра.
Осуществил миграцию всех физических серверов (около 20 ед.) на платформу VMware.
Организовал доступ удаленных сотрудников по VPN/VMware Horizon с использованием перемещаемых профилей без установки физических ПК).
Реализовал выполнение регламентного автоматического бэкапа как состояния виртуальных машин, так и критических данных на решениях Symantec, Veeam Backup, HP Storage snapshot.
Внедрил антивирусную защиту с автоматическим управлением политиками на основе продуктов Kaspersky Lab.
Защитил сеть от утечки данных за счет разделения прав доступа и при помощи решений Kaspersky Lab и Zecurion (контроль поведения и внешних устройств, шифрование данных "на лету").
Обеспеченил эффективное функционирование департамента ИТ в условиях ограниченного финансирования, оптимизиция штата - 1 сисадмин, 4 программиста (1С, PHP), 2 руководителя проектов, ставил задачи и контролировал их исполнение на базе системы Redmine.
Составлял бюджет вверенного департамента и защищал его перед Советом директоров.
Выработал общую стратегию развития комплекса ИТ на ближайшие годы с учетом требований бизнес-среды.
Инициациировал участие компании в тендерах госзакупок на электронной торговой площадке https://roseltorg.ru, осуществлял техническое и консультационное сопровождение.

В связи с реорганизацией компании путем слияния, принял с предыдущего места работы, ООО "ТМС" всю информационную инфраструктуру и интегрировал в нее поглощенную компанию - примерно 40 рабочих мест.
Расширил ЛВС согласно плану развития объединенной компании.
Участвовал в качестве технического консультанта в разработке специализированного ПО для управления рекламными материалами (.NET Framework, MS SQL).
Принял, развернул и оказывал базовое сопровождение этого ПО в контакте с разработчиками.
Участвовал в разработке иного корпоративного ПО (на платформе Linux) в качестве организатора Development-среды на виртуальных машинах.
Подключил к сети компании удаленный офис в СПб по методу постоянного VPN-туннеля.
Расширил штат ИТ-отдела за счет найма программистов и руководителя проектов, которым делегировал функции по разработке ПО, оставив за собой контроль сроков и качества.
В качестве актуария участвовал в дальнейшей разработке ПО, собирая информацию с пользователей и руководителей, оформляя ее в понятном для технических специалистов виде.

Построил локальную и телефонную сети "с нуля" на 150 рабочих мест с последующим расширением до 270 мест.
Составил ТЗ, нашел подрядчика, проконтролировал выполнение работ от первого визита до подписания приемочного акта.
Закупил, установил и ввел в эксплуатацию АТС Panasonic TDA600, серверное и сетевое оборудование HP корпоративного класса (HPe, СХД StorageWorks).
Создал всю информационную инфраструктуру - домен, DNS, AD, DFS, Terminal services, Citrix, VMware, Wi-Fi сеть Ubiquiti, 1С на SQL, внешние службы - FTP, почта на базе MDaemon.
Удаленный доступ сотрудников по технологии VMware Horizon 6.0 и VPN.
Cоставил и успешно реализовал план развития ИТ инфраструктуры компании, позволивший поднять качество оказания услуг внутренним пользователям, увеличить готовность информационных сервисов до 99% и обеспечить аппаратную отказоустойчивость серверов на уровне 99,5%.
Написал справочную документацию, а также участвовал в непосредственном обучении персонала, что привело к значительному снижению количества инцидентов и обращений за поддержкой на 80%.
Провел частичную модернизацию парка ПК (около 120 единиц) на универсальную конфигурацию, что позволило сильно сократить временные затраты на ремонт и обслуживание с 3-4 часов на одну единицу до 1-1,5 часа.
Дополнил функционал гибридной АТС IP-телефонией Mango Office.
Перевел всю инфраструктуру со смешанного на лицензионное ПО, работа с Microsoft, Adobe, Citrix, Symantec.
Руководил отделом - 1 помощник, 2 программиста, в качестве "играющего тренера". Возглавлял рабочую группу по внедрению 1С, доработке и интеграции с внешней онлайн-системой на связке .NET+MS SQL.

Модернизировал и расширил имеющуюся локальную сеть (заменил неисправные сегменты) с 50 до 90 рабочих мест.
Провел полную модернизацию парка ПК (Windows 98, 2000, ME) и его перевод на ОС Windows XP с переходом от одноранговой сети к сети на основе домена Windows 2003.
Провел глубокий аудит "узких мест" и заменил маломощное серверное оборудование на современное в рамках защищенного бюджета.
Внедрил систему автоматического резервного копирования всех критических данных на основе регламентной ротации.
Перевел систему "клиент-банк" с модемной версии на современную с импортом-экспортом данных.
Самостоятельно поддерживал и обслуживал всю сетевую и информационную инфраструктуру.
Windows 2003, Exchange 2003, 1C 7.7, FTP и файловые серверы.
Внедрил регламенты по разделению прав пользователей, сетевой безопасности и защите от угроз.
Внедрил DLP на базе продукции Securion.
Внедрил корпоративную антивирусную защиту на базе продуктов Kaspersky Lab.
Взаимодействовал с поставщиком ПО - Softline по вопросу легализации всего используемого программного обеспечения, работал с вендорами - Microsoft, Adobe, Corel, Autodesk.
Произвел замену АТС с Panasonic TDA-100 на TDA-200, самостоятельно ее обслуживал, назначал номера, планы набора и т.д.
Перевел СКУД с одноранговых контролеров типа Z5R на сетевую систему контроля доступа на базе PERCo S-20.
Ввел учет товарно-материальных ценностей, систему прогнозирования расходов, организовал процесс закупки у утвержденных поставщиков.
Планировал развитие информационной системы компании с учетом стоящих задач и современных технологий, организовывал презентации для руководства, выступал с докладами, как по текущей деятельности, так и по вопросам развития.
Руководил отделом - 1 помощник, 1 программист.

Работал в технической поддержке.
Выполнял ремонт компьютерного оборудования, периферийных устройств.
Участвовал в ремонте сетевых сегментов - замена сетевого оборудования, магистральных коммутаторов, кабельной системы.
Организовывал новые рабочие места в соответствии с корпоративными стандартами.
Отвечал за работоспособность 1С 7.7, работающей на терминальном сервере (~ 100 сотрудников бухгалтерии), несколько десятков различных конфигураций.
Взаимодействовал с внешними программистами 1С, контролировал установку обновлений, вел реестр релизов и их описание.
Поддерживал работу удаленных пользователей (около 12000 по РФ) на Citrix Metaframe с интегрированной PKI.

Расширил сеть с 30 до 60 рабочих мест, принимал непосредственное участие в прокладке коммуникаций и установке оборудования.
Администрировал компьютерную сеть: Windows 2000 Pro, Windows Server 2000, Novell Netware 5.1.
Поддерживал телефонную сеть на Panasonic TDA-200.
Поддерживал файл-серверную 1С 7.7 - выгрузка/загрузка конфигураций, взаимодействие с внешними программистами.
Обеспечивал работоспособность копировально-множительной техники - как самостоятельно, так и привлечением подрядчиков.
Работал с договорами, проводил согласование на всех уровнях, вел их учет и организовывал их своевременное продление.
Контролировал выполнение обновлений 1С, их корректную работу.
Разработал и внедрил регламенты, необходимые для наиболее эффективной работы отдела ИТ.
Разработал систему подачи, учета и систематизации заявок от сотрудников, что позволило значительно уменьшить количество обращений за поддержкой.

Инсталлировал одноранговую сеть на 20 рабочих мест (Windows 95-98, без сервера).
Поддерживал работоспособность ПК, консультировал и обучал пользователей.
Создавал электронные формы типовых отраслевых документов на основе бумажных в Word и Excel 2000.
Участвовал во внедрении автоматизированной системы учета больных в департаменте здравоохранения района.

Совместно с коллегой проложил одноранговую сеть на 70 рабочих мест (Windows 98+Server 2000 как прокси).
Поддерживал работоспособность сети, производил ремонт компьютерного оборудования, установку и настройку ОС и необходимого ПО.
Взаимодействовал с подрядчиками по ремонту копировально-множительной техники.
Работал с ККМ (пробитие чеков, снятие X и Z-отчетов).
Вел учет загруженности ПК, составлял отчетность в Excel.