Больше информации будет доступно после регистрации
Банковский сотрудник
- Занятость:Полная занятость
- График работы:Полный день
Опыт работы
Август 2017 —
ноябрь 2020
ноябрь 2020
3 года 3 месяца
Тинькофф
Банковский сотрудник
Эксперт отдела входящих обращений, консультирование клиентов по банковским продуктам, решение вопросов, совершение банковских операций.
В настоящий момент работаю в секторе планирования,Управления операционного планирования. Эксперт. (штат 900 сотрудников)
Функционал
• Работа с расписанием: (WFM)планирование и мониторинг активностей
• Поддержание актуальной информации по сотрудникам, актуализация данных
• Обработка обращений(задачи в JIRA и SD) от сотрудников по вопросам корректировки расписания, обмена сменами, отпусков
• Планирование и контроль прохождения обучений/тренингов/курсов и других рабочих активностей, работа с планом обучения сотрудника
• Планирование и поддержка расписания сотрудников, включая график смен, отпуска, перерывы. Формирование графика работы на год.
• Организация различных мероприятий: ротация, тестирование, стажировка
• Мониторинг ситуации на линии онлайн и оффлайн
• Аналитика возникших проблем и принятие мер для их решения
• Взаимодействие с другими подразделениями по рабочим вопросам.
С октября 2019 года. Развиваю новое направление call цента, Тинькофф Мобайл.
В настоящий момент работаю в секторе планирования,Управления операционного планирования. Эксперт. (штат 900 сотрудников)
Функционал
• Работа с расписанием: (WFM)планирование и мониторинг активностей
• Поддержание актуальной информации по сотрудникам, актуализация данных
• Обработка обращений(задачи в JIRA и SD) от сотрудников по вопросам корректировки расписания, обмена сменами, отпусков
• Планирование и контроль прохождения обучений/тренингов/курсов и других рабочих активностей, работа с планом обучения сотрудника
• Планирование и поддержка расписания сотрудников, включая график смен, отпуска, перерывы. Формирование графика работы на год.
• Организация различных мероприятий: ротация, тестирование, стажировка
• Мониторинг ситуации на линии онлайн и оффлайн
• Аналитика возникших проблем и принятие мер для их решения
• Взаимодействие с другими подразделениями по рабочим вопросам.
С октября 2019 года. Развиваю новое направление call цента, Тинькофф Мобайл.
Ноябрь 2015 —
февраль 2017
февраль 2017
1 год 3 месяца
Z&M
Управляющий рестораном
управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса,работа с документацией, отчеты, инвентаризации, разрешение конфликтных ситуаций, ведение и учет кассы
выполнение служебных поручений руководителя.
выполнение служебных поручений руководителя.
Апрель 2015 —
январь 2015
январь 2015
3 месяца
УФМС России
Специалист-эксперт отдела РВП и ВЖ. Стажировка
Выдача разрешений на временное проживание и видов на жительство, на территории Ростовской области.
Январь 2014 —
февраль 2015
февраль 2015
1 год 1 месяц
Роспром
Менеджер по работе с перевозчиками
Должностные обязанности:
- организация и обеспечение бесперебойности поставок;
- расширение базы грузоперевозчиков и грузоотправителей, работа с существующими клиентами;
Функции:
- активный поиск транспорта, в том числе работа с транспортными компаниями;
- работа с документооборотом: составление, заключение договоров и последующее сопровождение сделок;
- ведение переговоров с грузоотправителями;
Достижения:
- увеличение средней маржинальности грузоперевозок в клиентской зоне ответственности (+5.3%);
- расширение клиентской базы - рост объема перевозок на 12%.
- организация и обеспечение бесперебойности поставок;
- расширение базы грузоперевозчиков и грузоотправителей, работа с существующими клиентами;
Функции:
- активный поиск транспорта, в том числе работа с транспортными компаниями;
- работа с документооборотом: составление, заключение договоров и последующее сопровождение сделок;
- ведение переговоров с грузоотправителями;
Достижения:
- увеличение средней маржинальности грузоперевозок в клиентской зоне ответственности (+5.3%);
- расширение клиентской базы - рост объема перевозок на 12%.
Май 2014 —
июль 2014
июль 2014
2 месяца
Администрация, г. Таганрог
Практикант
Прохождение студенческой практики в администрации г.Таганрога (Управление ЖКХ).
Должностные обязанности:
- знакомство с документооборотом управления;
- работа с управляющими компаниями (прием и обработка заявок на обслуживание домохозяйств);
- регистрация и обработка информации в реестре;
Должностные обязанности:
- знакомство с документооборотом управления;
- работа с управляющими компаниями (прием и обработка заявок на обслуживание домохозяйств);
- регистрация и обработка информации в реестре;
Июль 2013 —
август 2013
август 2013
1 месяц
Администрация, г. Таганрог
Практикант
Прохождение студенческой практики в администрации г.Таганрога (Комитет по управлению имуществом).
Должностные обязанности:
- прием и обработка документов для передачи гос.имущества в частную собственность;
- работа с отчетностью, подготовка документации к передаче в архив;
- поиск и устранение неточностей документации с учетом действующего законодательства РФ
Должностные обязанности:
- прием и обработка документов для передачи гос.имущества в частную собственность;
- работа с отчетностью, подготовка документации к передаче в архив;
- поиск и устранение неточностей документации с учетом действующего законодательства РФ
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Обо мне
Личные качества:
- целеустремленность, поиск необходимых инструментов и методов для достижения поставленной цели;
- пунктуальность, стремление исполнения поставленных задач в срок;
- ответственность, принятие ответственности за выполняемые задачи;
- работа в команде, направленность на достижение общего результата;
- обучаемость, желание заниматься саморазвитием в собственных интересах и интересах компании;
- коммуникабельность, умение расположить собеседника;
- умение организации, постановка целей, делегирование задач, достижение результатов за счет организации команды.
Хобби:
- спорт: волейбол, футбол, рукопашный бой, шахматы;
- чтение: научная литература, художественная литература российских писателей;
- фотоискусство - фотосъемка, обработка фотографии;
Личностные достижения:
- Помощь в организации и проведении чемпионата мира по полноконтакному рукопашному бою в г. Таганроге 2014г.;
- Организация спортивно-интеллектуального марафона "Студенческий Форт Боярд" ИТА ЮФУ, г. Таганрог, 2014г.;
- Участие в культурно-массовых мероприятиях Вуза, города, и Ростовской области;
- Участие в научной конференции Вуза. Администратор спортивного сектора Студенческого совета ИТА ЮФУ.
- Кандидат в мастера спорта по рукопашному бою.
- Первый разряд по волейболу.
- целеустремленность, поиск необходимых инструментов и методов для достижения поставленной цели;
- пунктуальность, стремление исполнения поставленных задач в срок;
- ответственность, принятие ответственности за выполняемые задачи;
- работа в команде, направленность на достижение общего результата;
- обучаемость, желание заниматься саморазвитием в собственных интересах и интересах компании;
- коммуникабельность, умение расположить собеседника;
- умение организации, постановка целей, делегирование задач, достижение результатов за счет организации команды.
Хобби:
- спорт: волейбол, футбол, рукопашный бой, шахматы;
- чтение: научная литература, художественная литература российских писателей;
- фотоискусство - фотосъемка, обработка фотографии;
Личностные достижения:
- Помощь в организации и проведении чемпионата мира по полноконтакному рукопашному бою в г. Таганроге 2014г.;
- Организация спортивно-интеллектуального марафона "Студенческий Форт Боярд" ИТА ЮФУ, г. Таганрог, 2014г.;
- Участие в культурно-массовых мероприятиях Вуза, города, и Ростовской области;
- Участие в научной конференции Вуза. Администратор спортивного сектора Студенческого совета ИТА ЮФУ.
- Кандидат в мастера спорта по рукопашному бою.
- Первый разряд по волейболу.
Образование высшее
2014
Таганрогский технологический институт Южного федерального университета, Таганрог
Факультет управления в экономических и социальных системах, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Гражданство, время в пути до работы
- Гражданство:Нет
- Разрешение на работу:Нет
- Желательное время в пути до работы:Не имеет значения